Eu já falei do meu celular aqui. E cada vez mais parece que menos escrevo também. Mas os dias andam atribulados e eu mereço um desconto. Por sinal, o que me irrita agora é como um celular pode me deixar completamente a parte do mundo. A função necessária dele, que é atender e fazer ligações, vai muito bem obrigado. O que me deixa na mão são os botões que me auxiliam na navegação do sistema. Sabe as setinhas pra ir pro lado e cancelar algumas coisas? Pois então, esses botões pifaram.

Como um cliente da perfeita telefonia Claro, fui até a loja ver se eu tinha pontos pra trocar por um novo aparelho. Sou cliente desde 2002. Comece a contabilizar. Desde que migrei pro plano pós-pago em 2006, já tive contas nas alturas, quais paguei. Contra minha vontade, mas tive que pagar. Por sinal, nunca consigo entender como um celular que marca um uso de 40 minutos mensais consegue ter uma conta de 90 minutos usados ao longo do mês. Não entendeu? Eu uso menos dos minutos da franquia. Mas a telefonia sempre diz que não, que excedo os minutos. Vou deixar esses problemas de lado, que não é esse o caso agora.

O que realmente me deixou com vontade de pular na jugular da pessoa que me atendeu foi quando eu pedi pra ver meus pontos, ela falou “Pois é, tu não tem muitos pontos porque tu já usou eles”. Assustado disse que não, porque só posso ter usado ano passado, quando troquei de aparelho, mas não podia contar com isso, já que eu migrei de plano também. Então a moça falou “A Claro não trabalha com isso. Teria que ligar pra ver como estão teus pontos e aí resgatar. Posso te dar um desconto nos aparelhos, mas não pra todos”. Aí falou que não, iria fazer portabilidade e que sou insatisfeito com a Claro. Bingo. Ai ela já fechou a cara e começou a fazer perguntas de porque quero sair da empresa.

Moral que é uma telefonia que tá literalmente cagando pros seus clientes. Cobram muitas coisas sem sentido, serviços aleatórios e quando tu reclama, tu tá errado. Cara. Eu só quero uma porcaria dum celular novo. Custava falar “Você é nosso cliente há um bom tempo e merece um aparelho novo”. Nem que seja um Tijorola. Mas até o tosquera tinha que pagar.

Antes eu não tinha muito contra a Claro. Hoje eu tenho muito.

Update – 17 de novembro de 2009 – 22:33

Moral da história: Claro, vá se danar!

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